インターネットに接続できない。
	インターネットに接続できない場合、サーバー側の問題ではなく、他にあります。 回線はインターネットにつながっていますでしょうか。ターミナルアダプター等の設定・電源は大丈夫ですか。パソコンのインターネット接続に関する設定をご確認下さい。 それでもうまくいかない場合はプロバイダーかパソコンメーカー、またはターミナルアダプターの製造元にお問合せ下さい。
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	ホームページがなかなか見れない、表示が遅い。
	どのホームページをご覧になってもやはり同じ状況でしょうか。そうであれば、回線が混んでいるようです。時間帯をかえてご覧になるか、お使いのプロバイダーにご相談下さい。 弊社のサーバーのホームページだけが遅いのであればサーバーが一時的に混んでいるようです。少し時間をかえてご覧になってみて下さい。
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	メールソフトの設定方法が分からない。
	こちらにてご説明しています。
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	メールの受信ができない。
	1． インターネットに接続はできますか。できないようであれば接続に関する設定か接続(ルータ等の設定、電源など)をご確認してください。 2． メールソフトの設定が正しいかご確認してください。 3． DNS（ドメインネームサーバ）の切り替えが完了していないことが考えられます。開通予定日までには切り替わります。 サーバーの移行予定のお客様であれば以前のサーバーの設定でメールをご覧になってみて下さい。
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	サーバーの移行にともないメールソフトの設定を変えたところ メールの送受信ができなくなった。
	1． DNS設定が切り替わっていない可能性があります。開通予定日までには切り替わりますのでそれまでの間は前のレンタルサーバーのメールの設定で使用してみて下さい。 2． メールソフトの設定をもう一度お確かめ下さい。メールアドレス、アカウントID、POPサーバー、SMTPサーバー、パスワード等の設定が正しいか(全角の文字を使用していないかなど)をお確かめ下さい。
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	受信の際、IDとパスワードを聞いてくる。
	1． IDとパスワードは正しいものでしょうか。分からない場合は弊社のホームページ上の｢メールアドレス設定変更ツール｣で再設定して下さい。 2． ウイルス駆除ソフトをインストールしていませんか。このようなソフトはメールソフトの設定を書き換えるため設定が変わってしまいます。ウイルス駆除ソフトをアンインストールして再びメールソフトの設定を弊社用の内容に設定してからウイルス駆除ソフトをインストールして下さい。またはウイルス駆除ソフトメーカーにお問合せ下さい。
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	メールを受信しようとすると大量のメールがあって受信できない。
	無料のソフトでいくらかのメールを削除することをおすすめします。 入手できる場所はhttp://www.nakka.com/soft/npop/index.htmlです。 なお、削除したメールの復元はできません。 弊社でもこの作業を行うことができますが、その場合作業料として2,100円(税込)いただいております。 なお、この場合対照のメールアドレスのすべてのメールは削除され復元することはできないことをご了承ください。
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	容量の大きいメールが詰まって受信できない。
	メールソフトのタイムアウトの時間を長くするか、無料のソフトでその特定のメールを削除することをおすすめします。 入手できる場所はhttp://www.nakka.com/soft/npop/index.htmlです。 なお、削除したメールの復元はできません。 弊社でもこの作業を行うことができますが、その場合作業料として2,100円(税込)いただいております。 なお、この場合対照のメールアドレスのすべてのメールは削除され復元することはできないことをご了承ください。
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	容量の大きい画像を送りたいが大丈夫でしょうか。
	最高8MBまでの添付ファイルを送ることができますが、回線・サーバーの混みぐあいを考えて余裕をみて頂くようにおすすめします。 圧縮をかけたり、分割したりして一つあたりの容量をできる限り少なくすることをおすすめします。
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	メールを送ってもらったのに届かない。または送ったのに届かない。
	メールの遅延が考えられます。途中経路や相手のメールサーバーの状態によってインターネット上ではこのような現象がまれに起きます。しばらく時間をおいて受信してみてください。
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	メールの送信・受信に時間がかかる。
	プロバイダーの回線が混んでいると思われます。Yahoo!などのホームページをご覧になった場合やはり時間がかかるようであればプロバイダー側の問題ですのでそちらにお問合せ下さい。
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	メールのパスワードが分からなくなった。
	弊社のホームページ上の｢メールアドレス設定変更ツール｣からメールのパスワードを変更して下さい。
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	メール管理者パスワードが分からない。
	弊社発行の｢ドメイン関連サーバー情報用紙｣に記載されています。用紙を紛失された場合は2,100円(税込)で再発行致します。
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	メールを送信しようとするとエラーが出る。
	POPbeforeSMTPもしくは、SMTPAUTHの設定はもう完了されましたか？ セキュリティを高める為、POPbeforeSMTP・SMTPAUTHを使用しております。ご使用中のメールソフトの設定変更をしてください。 メールソフトのセキュリティ設定についての詳細 ・WINDOWS　OUTLOOKEXPRESS設定方法はこちら ・その他のメールソフトの設定方法はこちら ・その他MACメールソフトの設定方法はこちら
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